Aviso de Privacidad — dexCarga Directorio
Última actualización: [FECHA] Versión: 1.0
1. Identidad y domicilio del responsable
[RAZÓN SOCIAL COMPLETA] (en adelante, "dexCarga"), con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO, incluyendo código postal, ciudad y estado, México], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
Correo para asuntos de privacidad: [privacidad@dexcarga.com] Responsable de datos personales: [NOMBRE O ÁREA]
2. Alcance de este aviso
Este aviso aplica al sitio dexcarga.com, al directorio público de empresas de logística y a los sitios web que dexCarga construye y aloja para las empresas que lo solicitan.
dexCarga trata datos personales de tres categorías de personas titulares, con orígenes, finalidades, fundamentos y plazos de conservación distintos. Cada categoría se describe por separado en las secciones 3, 4 y 5. Le recomendamos leer la sección que corresponda a su situación.
| Categoría | Quién es | Sección |
|---|---|---|
| Empresas listadas a partir de registros públicos | Empresas que aparecen en el directorio sin haber solicitado su inclusión | §3 |
| Titulares de perfiles reclamados | Personas que verifican y administran el perfil de su empresa | §4 |
| Personas postulantes a conductor | Personas que se postulan a una vacante mediante el formulario de una empresa | §5 |
3. Categoría 1 — Empresas listadas a partir de registros públicos
3.1 Origen y datos tratados
El directorio de dexCarga se construyó a partir del Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), publicado como datos abiertos por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Usted no proporcionó estos datos a dexCarga. Los obtuvimos de una fuente de acceso público. Tratamos los siguientes datos provenientes del DENUE:
- Nombre comercial y, cuando existe, razón social
- Clasificación de actividad económica (SCIAN)
- Domicilio registrado y coordenadas geográficas
- Estrato de personal ocupado (rango de número de empleados)
- Sitio web, cuando el registro lo incluye
- Teléfono y correo electrónico, cuando el registro los incluye — estos dos datos no se publican (ver §3.4)
- Fecha de alta del registro en el DENUE
Cuando la empresa listada es una persona física con actividad empresarial, esta información puede constituir datos personales, y este aviso le aplica plenamente.
3.2 Finalidades primarias
- Integrar y mantener un directorio público de empresas del sector logístico en México
- Permitir que otras empresas del sector y clientes potenciales localicen proveedores por actividad y ubicación geográfica
- Mostrar la ubicación registrada en un mapa público
3.3 Finalidad secundaria — contacto para invitar al reclamo del perfil
dexCarga puede utilizar el teléfono y correo electrónico provenientes del DENUE con una única finalidad adicional: comunicarse con la empresa para informarle que está listada y ofrecerle reclamar, corregir o eliminar su perfil.
Esta finalidad es secundaria y usted puede oponerse en cualquier momento escribiendo a [privacidad@dexcarga.com] o utilizando el enlace de baja incluido en cualquier comunicación que reciba. Oponerse a este contacto no elimina el perfil del directorio; para ello, ver §3.5.
3.4 Datos que NO publicamos
Aunque el DENUE los incluye, dexCarga no publica el teléfono ni el correo electrónico de las empresas listadas que no han reclamado su perfil. Se conservan de forma privada, con acceso restringido, exclusivamente para la finalidad descrita en §3.3.
3.5 Cómo corregir o eliminar un perfil no reclamado
Usted no necesita crear una cuenta ni contratar ningún servicio:
- Reclamar el perfil — verificando su titularidad, para editar la información directamente (ver §4)
- Solicitar la eliminación — desde el propio perfil, mediante el enlace "Solicitar eliminación"
- Reportar información incorrecta — desde el propio perfil, sin necesidad de identificarse
La eliminación es definitiva: una vez eliminado el perfil, la empresa queda excluida de futuras actualizaciones del directorio y no volverá a aparecer aunque siga figurando en el DENUE.
3.6 Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras el perfil permanezca activo en el directorio. Tras una solicitud de eliminación, se suprime la información publicada y se conserva únicamente el registro mínimo necesario para impedir que la empresa sea reincorporada en futuras importaciones.
4. Categoría 2 — Titulares de perfiles reclamados
4.1 Datos tratados
Cuando una persona reclama el perfil de su empresa, tratamos:
- Nombre y cargo
- Correo electrónico y número de WhatsApp (utilizados para verificar la titularidad mediante códigos de un solo uso)
- Información de la empresa que usted decida publicar: descripción, servicios, cobertura, horarios, composición de flota, datos de contacto
- Registro de accesos y cambios realizados al perfil
4.2 Finalidades primarias
- Verificar que quien reclama el perfil está facultado para hacerlo
- Permitirle administrar y publicar la información de su empresa
- Prestar el servicio de sitio web, cuando esté activado
- Notificarle sobre su cuenta y su perfil
4.3 Métricas operativas — consentimiento específico por indicador
Si su empresa opera en la plataforma dexCarga, podemos calcular indicadores a partir de esa actividad (por ejemplo, contenedores movidos, rutas operadas, cumplimiento en tiempo, cargas procesadas).
Estos indicadores no se publican de forma predeterminada. Cada uno requiere su autorización expresa e individual, otorgada desde su panel de administración. Usted puede activar unos y mantener otros privados, y puede revocar cualquier autorización en cualquier momento, con efecto inmediato sobre la información publicada.
Estos indicadores provienen exclusivamente de la actividad registrada en la plataforma. No pueden ser editados manualmente, ni por usted ni por dexCarga.
4.4 Información que nunca se publica
En ningún caso publicamos, en el directorio ni en los sitios web que alojamos:
- Identidad de sus clientes, remitentes o consignatarios
- Valores de carga o información comercial de sus operaciones
- Nombres, RFC o CURP de conductores u otras personas
4.5 Plazo de conservación
Mientras la cuenta permanezca activa. Tras su cancelación, los datos se suprimen, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales aplicables, por el plazo que dichas obligaciones exijan.
5. Categoría 3 — Personas postulantes a conductor
Esta sección le aplica si usted se postuló a una vacante mediante el formulario publicado en el sitio web de una empresa alojado por dexCarga.
5.1 Quién es responsable de sus datos
La empresa transportista a la que usted se postuló es la responsable de decidir sobre su postulación y de contactarle. dexCarga actúa como proveedor tecnológico que aloja el formulario y almacena la información por cuenta de dicha empresa.
Su postulación es visible únicamente para la empresa a la que se postuló. Ninguna otra empresa del directorio tiene acceso a ella.
5.2 Datos tratados
- Nombre completo
- Número de WhatsApp
- Ciudad base y rutas de interés
- Años de experiencia, categoría de licencia, disponibilidad y mensaje, cuando usted los proporciona
5.3 Datos que NO solicitamos
El formulario no solicita número de licencia de conducir, CURP, RFC, ni la carga de documentos de identificación. Si una empresa requiere esa información, se la pedirá directamente después de contactarle, bajo su propia responsabilidad.
Nunca envíe documentos de identificación a través de este formulario.
5.4 Finalidad y plazo de conservación
Sus datos se utilizan exclusivamente para que la empresa evalúe su postulación y le contacte. No se utilizan con fines publicitarios, no se venden y no se comparten con otras empresas.
Se conservan por un máximo de 12 meses contados desde su envío, tras lo cual se eliminan o anonimizan automáticamente.
5.5 Sus derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos en cualquier momento, escribiendo a [privacidad@dexcarga.com], sin necesidad de contactar a la empresa transportista.
6. Otros tratamientos
Formulario de contacto. Los mensajes enviados mediante el formulario de contacto de un sitio alojado se entregan directamente al correo registrado de la empresa correspondiente. dexCarga no los almacena ni los consulta.
Datos de navegación. Utilizamos herramientas de analítica web para medir el uso del sitio mediante datos agregados. Puede configurar su navegador para limitar el uso de cookies.
Datos personales sensibles. dexCarga no solicita ni trata datos personales sensibles en ninguna de las categorías descritas.
7. Transferencias y remisiones
dexCarga no vende ni comercializa datos personales.
Para operar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, que tratan datos únicamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones:
| Proveedor | Finalidad | Datos involucrados |
|---|---|---|
| WhatsApp Business (Meta) | Envío de códigos de verificación y notificaciones | Número de WhatsApp |
| [PROVEEDOR DE CORREO TRANSACCIONAL] | Envío de códigos y notificaciones por correo | Correo electrónico |
| [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO / BASE DE DATOS] | Alojamiento del sitio y almacenamiento de datos | Datos descritos en este aviso |
| [PROVEEDOR DE MAPAS] | Visualización de mapas | Datos de ubicación consultados |
Podremos transferir datos personales sin su consentimiento en los supuestos previstos por la LFPDPPP, incluyendo requerimientos de autoridad competente.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, solicitar su Rectificación cuando sean inexactos, su Cancelación cuando considere que no son necesarios, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [privacidad@dexcarga.com] indicando:
- Nombre de la persona titular y medio para comunicarle la respuesta
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal
- Descripción clara de los datos respecto de los que ejerce el derecho
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Para el caso específico de perfiles no reclamados, existe además la vía simplificada descrita en §3.5, que no requiere presentar una solicitud formal.
9. Medidas de seguridad
dexCarga implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por perfil y aislamiento estricto entre las cuentas de distintas empresas.
10. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso se publicará en [dexcarga.com/aviso-de-privacidad], indicando la fecha de última actualización y el número de versión. Las versiones anteriores permanecerán consultables. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo notificaremos por los medios de contacto que tengamos registrados.
11. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad competente en la materia a partir de la entrada en vigor de la LFPDPPP el 21 de marzo de 2025.
Este aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.